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Mardi 5 avril 2016 tagActu Pôle emploi

Le Nouveau Parcours du Demandeur d’Emploi déployé en région Centre-Val de Loire

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La personnalisation de nos services et l’accompagnement des demandeurs d’emploi figurent au cœur de nos engagements. Dans ce cadre, Pôle emploi met en place le Nouveau Parcours du Demandeur d’Emploi (NPDE). En région Centre-Val de Loire, cette nouvelle organisation a été lancée le 25 janvier 2016. 

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Le Nouveau Parcours du Demandeur d’Emploi est actuellement en cours de déploiement dans les régions. Concrètement, quels sont les bénéfices de ce système ?

Inscription et demande d’allocation en ligne

Désormais, l’inscription et la demande d’allocation s’effectuent en ligne sur le site pole-emploi.fr. Ce nouveau système permet au demandeur d’emploi de limiter ses déplacements en agence. Si nécessaire, il peut bénéficier d’une assistance téléphonique ou en ligne.

Un parcours vers l’emploi qui démarre plus rapidement

Le premier rendez-vous entre le demandeur d’emploi et son conseiller a lieu plus tôt : dans un délai de 2 à 4 semaines, contre 4 mois auparavant. Pour les premiers inscrits, l’entretien de situation est centré sur le diagnostic et le choix des modalités de suivi ou d’accompagnement, car les questions administratives ont été traitées à l’issue de l’inscription en ligne. Si le demandeur d’emploi le souhaite, il peut contacter directement le conseiller qui sera son référent durant toute sa période de recherche d’emploi par mail.

Des agences ouvertes sur rendez-vous l’après-midi

De nouvelles modalités d’ouvertures des agences ont été mises en place dans le cadre de NPDE. Ainsi, Pôle emploi privilégie l’accueil sur rendez-vous l’après-midi. Cette organisation permet aux conseillers de consacrer plus de temps aux demandeurs d’emploi, pour un meilleur suivi et une relation davantage personnalisée, selon les besoins des usagers.

Mardi 5 avril 2016 tagActu Pôle emploi
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