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Mardi 5 avril 2016 tagStratégie

Pôle emploi renforce son ancrage territorial grâce aux Maisons de Services au Public (MSaP).

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Des conventions locales de MSaP sont en cours de négociation ou de signature dans la région. Ce réseau constitue l’opportunité pour Pôle emploi de renforcer sa présence au cœur des territoires ruraux et des Quartiers Prioritaires de la Ville (QPV).

msap

Dans le cadre de la réforme territoriale et de la loi NOTRe, au moins 1 000 MSaP (Maisons de Services au Public) doivent être déployées dans l’Hexagone d’ici fin 2016. Créées par l’État, ces espaces mutualisés d’accueil d’opérateurs publics ou privés reçoivent un label délivré par les préfets de département. Pour recevoir ce label, la structure porteuse du projet doit remplir 4 conditions : 


Regrouper au moins 2 opérateurs nationaux de prestations sociales ou de l’emploi,
Assurer une ouverture au moins 24h / semaine, répartis sur 3 jours,
Bénéficier d’un local avec un point d’accueil du public et un espace de confidentialité, 
Disposer d’un outil informatique à la disposition du public, avec accès Internet.


Pour Pôle emploi qui alimente un fonds national de déploiement des MSaP, l’enjeu est double :

  •  1er enjeu : dans le cadre du Nouveau Parcours du Demandeur d’Emploi (NPDE), les MSaP constituent des relais de proximité qualitatifs, en appui des agences locales de Pôle emploi sur un accueil de premier niveau.
  •  2ème enjeu : dans le cadre de la territorialisation et de l’ancrage territorial de Pôle emploi, les MSaP incarnent un levier permettant aux Directions territoriales et agences de Pôle emploi de développer une plus grande proximité avec les élus, d’autant plus que les MSaP sont prioritairement implantées en Zones Rurales (ZRR) et Quartiers Prioritaires de la Ville (QPV).

Les Directions territoriales de Pôle emploi ont proposé et soutenu certaines structures candidates à la labellisation auprès des préfets de département, au regard de la Demande d’Emploi Fin de Mois (DEFM) ou sur la base d’éléments organisationnels, tels que la localisation de la structure. 

Les agents des structures labellisées MSaP seront donc invités à suivre une formation autour de l’offre de services de Pôle emploi, alliant informations théoriques et immersion en agence. Les bénéficiaires de cette formation seront ainsi à même de renseigner les usagers sur un premier niveau de service, notamment sur l’inscription en ligne à Pôle emploi. 


Mardi 5 avril 2016 tagStratégie
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